Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
789het

Trong bản Điều khoản và Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa như sau:

• "789het" hoặc "Nền tảng" có nghĩa là trang web, ứng dụng và toàn bộ dịch vụ được vận hành tại địa chỉ 789het.io và các tên miền liên quan.
• "Người dùng" hoặc "Thành viên" có nghĩa là bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc đang sử dụng dịch vụ của 789het.
• "Tài khoản" có nghĩa là hồ sơ cá nhân được tạo lập bởi người dùng sau khi hoàn tất quy trình đăng ký trên nền tảng 789het.
• "Số dư tài khoản" có nghĩa là tổng số tiền thực tế hiện có trong tài khoản của người dùng, không bao gồm tiền thưởng và tiền khuyến mãi chưa đáp ứng điều kiện vòng cược.
• "Dịch vụ" có nghĩa là toàn bộ các trò chơi, tính năng cá cược và dịch vụ hỗ trợ được cung cấp bởi 789het.

Bản Điều khoản và Điều kiện này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng nền tảng 789het trên toàn lãnh thổ Việt Nam cũng như các quốc gia và vùng lãnh thổ khác nơi việc sử dụng dịch vụ được pháp luật địa phương cho phép. Người dùng có trách nhiệm tự xác minh tính hợp pháp của việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến tại nơi cư trú của mình.

Để đăng ký và sử dụng tài khoản 789het, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

1. Độ tuổi: Người dùng phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. 789het nghiêm cấm việc người chưa đủ 18 tuổi tham gia bất kỳ hình thức cá cược nào trên nền tảng.
2. Thông tin chính xác: Người dùng phải cung cấp thông tin cá nhân trung thực, đầy đủ và chính xác khi đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email. Cung cấp thông tin sai lệch là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến khóa tài khoản.
3. Một tài khoản duy nhất: Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu và vận hành một (01) tài khoản duy nhất trên 789het. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị nghiêm cấm.
4. Năng lực hành vi dân sự: Người dùng phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật tại quốc gia cư trú.
5. Xác minh danh tính (KYC): 789het có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính bao gồm CMND/CCCD, hộ chiếu hoặc các giấy tờ hợp lệ khác trước khi cho phép rút tiền hoặc khi có nghi ngờ về tính xác thực của tài khoản.

Quyền của người dùng:

• Được sử dụng đầy đủ các dịch vụ và trò chơi được cung cấp trên nền tảng 789het sau khi hoàn tất đăng ký và xác minh tài khoản.
• Được nhận hỗ trợ kỹ thuật và chăm sóc khách hàng 24/7 thông qua kênh Live Chat và Zalo bằng tiếng Việt.
• Được tham gia các chương trình khuyến mãi, thưởng và ưu đãi theo đúng điều kiện được công bố.
• Được yêu cầu rút tiền thắng cược hợp lệ theo đúng quy trình và thời gian xử lý quy định.
• Được yêu cầu đóng tài khoản và nhận lại số dư thực tế còn lại sau khi hoàn tất các giao dịch đang chờ xử lý.

Nghĩa vụ của người dùng:

• Tự bảo mật thông tin đăng nhập, bao gồm tên người dùng và mật khẩu. 789het không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ của 789het khi phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có hoạt động bất thường.
• Tuân thủ mọi quy định, điều khoản và hướng dẫn được đăng tải trên nền tảng 789het.
• Không sử dụng dịch vụ của 789het cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào, bao gồm nhưng không giới hạn ở rửa tiền, gian lận tài chính hoặc tài trợ khủng bố.

789het hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa. Mọi giao dịch tài chính trên nền tảng 789het phải tuân theo các quy định sau:

Quy định nạp tiền:

• Hạn mức nạp tiền tối thiểu là 50.000 VNĐ cho mỗi giao dịch.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính mình. Nghiêm cấm nạp tiền từ tài khoản của người khác.
• 789het không chịu trách nhiệm với các khoản nạp tiền bị chậm trễ do sự cố từ phía đối tác cổng thanh toán hoặc ngân hàng.

Quy định rút tiền:

• Hạn mức rút tiền tối thiểu là 100.000 VNĐ cho mỗi lần yêu cầu.
• Tài khoản nhận tiền rút phải đứng tên người dùng đã đăng ký và khớp với thông tin đã được xác minh trên hệ thống 789het.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 5 đến 15 phút sau khi yêu cầu được phê duyệt. Trong một số trường hợp đặc biệt, thời gian xử lý có thể kéo dài đến 24 giờ.
• 789het có quyền yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung trước khi xử lý các giao dịch rút tiền có giá trị lớn.
• Tiền thưởng và tiền khuyến mãi chỉ có thể rút khi đã đáp ứng đầy đủ điều kiện vòng cược theo quy định của từng chương trình.

Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng 789het phải tuân theo các quy tắc chung và quy tắc riêng của từng trò chơi. Người dùng có trách nhiệm tự tìm hiểu và nắm rõ luật chơi trước khi đặt cược.

• Mọi cược đã được xác nhận đặt thành công sẽ không thể hủy hoặc chỉnh sửa, trừ trường hợp hệ thống gặp sự cố kỹ thuật được xác nhận bởi 789het.
• Trong trường hợp trò chơi bị gián đoạn do lỗi kỹ thuật, 789het sẽ xử lý kết quả theo chính sách kỹ thuật áp dụng cho từng loại trò chơi và hoàn trả tiền cược nếu cần thiết.
• 789het sử dụng bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập để đảm bảo tính công bằng cho tất cả các trò chơi điện tử.
• Đối với cá cược thể thao, kết quả được xác định dựa trên dữ liệu từ các nguồn thông tin thể thao uy tín quốc tế. Quyết định cuối cùng thuộc về bộ phận phán quyết của 789het.
• 789het có quyền điều chỉnh tỷ lệ cược bất kỳ lúc nào trước khi cược được xác nhận. Tỷ lệ cược tại thời điểm xác nhận đặt cược là tỷ lệ chính thức áp dụng cho cược đó.
• Trong trường hợp phát hiện lỗi trong tỷ lệ cược do sự cố kỹ thuật hoặc lỗi nhập liệu, 789het có quyền hủy các cược liên quan và hoàn trả tiền cược cho người dùng.

789het thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt dành cho thành viên. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều chịu sự điều chỉnh của các điều kiện sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng. Người dùng phải hoàn thành đủ số vòng cược quy định trước khi được phép rút số tiền thưởng liên quan.
• Tiền thưởng chỉ có giá trị trong thời hạn được quy định cho từng chương trình. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.
• Mỗi người dùng chỉ được tham gia mỗi chương trình khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác trong điều kiện cụ thể của chương trình đó.
• 789het có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, với điều kiện không ảnh hưởng đến các thưởng đã được phân bổ hợp lệ trước đó.
• Mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, sẽ dẫn đến hủy toàn bộ thưởng và khóa tài khoản vĩnh viễn.

Các hành vi dưới đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng 789het và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và/hoặc báo cáo với cơ quan chức năng:

• Đăng ký và vận hành nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả việc sử dụng thông tin của người khác.
• Sử dụng phần mềm, bot, script tự động hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để thao túng kết quả trò chơi hoặc hệ thống cá cược.
• Thông đồng với người chơi khác để gian lận trong các trò chơi poker, bài hoặc bất kỳ trò chơi nhiều người nào.
• Khai thác lỗi kỹ thuật, lỗi hiển thị hoặc sự cố hệ thống để thu lợi bất chính. Người dùng có nghĩa vụ báo cáo ngay mọi lỗi phát hiện được cho bộ phận hỗ trợ 789het.
• Sử dụng nền tảng 789het cho mục đích rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào khác.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác trên nền tảng.
• Lạm dụng các chương trình khuyến mãi thông qua việc đặt cược theo phương thức giảm thiểu rủi ro có hệ thống (bonus abuse) nhằm đáp ứng điều kiện vòng cược mà không tham gia chơi thực sự.

789het có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào trong các trường hợp sau:

• Người dùng vi phạm một hoặc nhiều điều khoản được quy định trong tài liệu này.
• Phát hiện tài khoản có hoạt động gian lận, đáng ngờ hoặc vi phạm chính sách chống rửa tiền.
• Người dùng cung cấp thông tin sai lệch trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Tài khoản không có bất kỳ hoạt động đăng nhập hoặc giao dịch nào trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền hoặc theo lệnh của tòa án.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, 789het có quyền tịch thu toàn bộ số dư trong tài khoản bao gồm cả tiền thực và tiền thưởng. Trong trường hợp tài khoản bị đóng theo yêu cầu của người dùng hoặc do tài khoản không hoạt động, số dư thực tế sẽ được hoàn trả theo đúng quy trình rút tiền tiêu chuẩn sau khi đã hoàn tất xác minh danh tính.

Người dùng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của 789het qua kênh Live Chat hoặc Zalo. Yêu cầu đóng tài khoản sẽ được xử lý trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật hiện hành cho phép, 789het không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất, thiệt hại trực tiếp hay gián tiếp nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng nền tảng, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Tổn thất tài chính từ kết quả cá cược, bất kể nguyên nhân.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân ngoài tầm kiểm soát của 789het.
• Mất mát do truy cập trái phép vào tài khoản bởi bên thứ ba, trong trường hợp người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập đúng cách.
• Sự chậm trễ hoặc thất bại trong việc thực hiện giao dịch do lỗi từ phía đối tác cổng thanh toán hoặc ngân hàng thứ ba.
• Nội dung không chính xác hoặc lỗi thời được đăng tải bởi bên thứ ba có liên quan đến dịch vụ của 789het.

789het cam kết duy trì tính ổn định và bảo mật của nền tảng ở mức cao nhất có thể, nhưng không thể đảm bảo dịch vụ sẽ hoàn toàn không gián đoạn hoặc không có lỗi trong mọi thời điểm. Chúng tôi sẽ thông báo trước cho người dùng về các đợt bảo trì theo lịch định kỳ thông qua các kênh thông tin chính thức của 789het.

789het đặt sức khỏe và an toàn của người dùng lên hàng đầu. Chúng tôi cam kết cung cấp môi trường cá cược lành mạnh và có trách nhiệm thông qua các biện pháp hỗ trợ sau:

• Đặt giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự thiết lập giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng để kiểm soát chi tiêu trong hoạt động cá cược.
• Tự loại trừ: Người dùng có thể yêu cầu tạm dừng hoặc tự loại trừ tài khoản trong khoảng thời gian từ 1 tuần đến 5 năm nếu cảm thấy cần thiết.
• Kiểm tra thực tế: 789het có thể gửi thông báo nhắc nhở về thời gian và chi phí cá cược đến người dùng có dấu hiệu chơi quá mức.
• Bảo vệ người chưa đủ tuổi: Chúng tôi áp dụng các biện pháp xác minh tuổi nghiêm ngặt để ngăn chặn người chưa đủ 18 tuổi tiếp cận dịch vụ.

Nếu bạn hoặc người thân của bạn đang gặp vấn đề với cờ bạc, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ từ các tổ chức hỗ trợ sức khỏe tâm thần tại Việt Nam. Chúng tôi khuyến khích người dùng đọc thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của 789het để tìm hiểu thêm về các công cụ hỗ trợ.

Toàn bộ nội dung, giao diện, logo, hình ảnh, văn bản, phần mềm và các tài sản kỹ thuật số khác xuất hiện trên nền tảng 789het đều thuộc quyền sở hữu độc quyền của 789het hoặc được cấp phép sử dụng hợp pháp từ các bên thứ ba có liên quan.

• Người dùng không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa, trích xuất hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào từ nền tảng 789het cho mục đích thương mại hoặc công khai mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ 789het.
• Tên thương hiệu "789het", logo và các nhãn hiệu liên quan là tài sản trí tuệ được bảo hộ. Mọi hành vi sử dụng trái phép đều có thể bị xử lý theo quy định của Luật Sở hữu trí tuệ Việt Nam.
• Người dùng được cấp phép giới hạn, không độc quyền và không thể chuyển nhượng để truy cập và sử dụng nền tảng 789het cho mục đích cá nhân, phi thương mại trong phạm vi được điều khoản này cho phép.

789het bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật bản Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng thông qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc bảng điều khiển tài khoản của 789het.
• Email thông báo gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của người dùng (nếu có).
• Cập nhật ngày có hiệu lực ở đầu trang tài liệu này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ của 789het sau khi các thay đổi có hiệu lực được xem là sự chấp nhận của người dùng đối với phiên bản Điều khoản và Điều kiện mới nhất. Nếu người dùng không đồng ý với các thay đổi, họ có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Mọi thắc mắc liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ của 789het qua địa chỉ email [email protected] hoặc qua kênh Live Chat trực tiếp trên nền tảng. Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi luôn sẵn sàng giải đáp mọi câu hỏi 24/7.