Bảo Vệ Dữ Liệu Cá Nhân
Của Bạn Là Ưu Tiên
Hàng Đầu Của Chúng Tôi

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến chất lượng cao và đảm bảo tuân thủ các quy định về nhận biết khách hàng (KYC), 789het thu thập các loại thông tin sau từ người dùng:

Thông tin nhận dạng cá nhân:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Ngày sinh, giới tính và quốc tịch.
• Số CMND/CCCD hoặc số hộ chiếu (khi tiến hành xác minh danh tính).
• Địa chỉ cư trú hiện tại.
• Ảnh chụp giấy tờ tùy thân (khi cần xác minh danh tính).

Thông tin liên lạc:

• Địa chỉ email đăng ký tài khoản.
• Số điện thoại di động.
• Tài khoản mạng xã hội hoặc Zalo (nếu người dùng cung cấp để được hỗ trợ).

Thông tin tài chính:

• Tên và số tài khoản ngân hàng để xác minh giao dịch rút tiền.
• Tên ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) khi sử dụng để giao dịch.
• Lịch sử nạp tiền, rút tiền và giao dịch cá cược trên nền tảng.

Thông tin kỹ thuật và hành vi:

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt web.
• Dữ liệu cookie và phiên đăng nhập.
• Lịch sử trò chơi, thời gian truy cập và hành vi sử dụng nền tảng.
• Vị trí địa lý ở mức độ tổng quát (thành phố/tỉnh) dựa trên địa chỉ IP.

789het sử dụng thông tin cá nhân của người dùng cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây. Chúng tôi không xử lý dữ liệu cho bất kỳ mục đích nào ngoài những mục đích được liệt kê dưới đây:

1. Cung cấp và vận hành dịch vụ: Xử lý đăng ký tài khoản, xác thực danh tính, quản lý số dư, xử lý giao dịch nạp/rút tiền và cung cấp trải nghiệm chơi game liền mạch trên nền tảng 789het.
2. Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ các quy định về nhận biết khách hàng, xác minh độ tuổi (đảm bảo người dùng từ đủ 18 tuổi trở lên) và ngăn chặn gian lận.
3. Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi các yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng 24/7 bằng tiếng Việt.
4. Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, rửa tiền, sử dụng nhiều tài khoản và các hành vi vi phạm khác trên nền tảng.
5. Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng để nâng cao trải nghiệm, cải thiện giao diện và phát triển các tính năng mới phù hợp với nhu cầu của người chơi Việt Nam.
6. Truyền thông marketing: Gửi thông báo về khuyến mãi, sự kiện đặc biệt và cập nhật dịch vụ — chỉ khi người dùng đã đồng ý nhận thông tin marketing và có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.
7. Chơi có trách nhiệm: Theo dõi các dấu hiệu cờ bạc có vấn đề để can thiệp kịp thời và cung cấp công cụ hỗ trợ cho người dùng cần giúp đỡ.
8. Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu pháp lý, báo cáo giao dịch theo quy định chống rửa tiền và cung cấp thông tin cho cơ quan có thẩm quyền khi được yêu cầu hợp pháp.

789het chỉ xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng dựa trên các cơ sở pháp lý hợp lệ theo quy định của pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Cụ thể:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ theo Điều khoản và Điều kiện mà người dùng đã đồng ý khi đăng ký tài khoản tại 789het.
• Sự đồng ý của người dùng: Đối với các hoạt động marketing và gửi thông tin khuyến mãi, chúng tôi chỉ xử lý dữ liệu sau khi nhận được sự đồng ý rõ ràng từ người dùng. Người dùng có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được xử lý để 789het tuân thủ các quy định pháp luật về chống rửa tiền, xác minh danh tính và báo cáo tài chính.
• Lợi ích hợp pháp: 789het xử lý một số dữ liệu dựa trên lợi ích hợp pháp của nền tảng, bao gồm bảo mật hệ thống, phòng chống gian lận và cải thiện dịch vụ, với điều kiện lợi ích này không xâm phạm quyền và tự do cơ bản của người dùng.

789het không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của người dùng. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các bên thứ ba sau đây:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay và ngân hàng nội địa nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp tiền và rút tiền. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo hợp đồng ràng buộc với 789het.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Một số nhà cung cấp game cần nhận dữ liệu tài khoản cơ bản để vận hành trò chơi và xác minh kết quả. Tất cả đối tác này đều ký cam kết bảo mật với 789het.
• Đối tác xác minh danh tính (KYC): 789het có thể sử dụng dịch vụ xác minh danh tính của bên thứ ba để kiểm tra tính xác thực của giấy tờ tùy thân người dùng cung cấp.
• Cơ quan chức năng: 789het có nghĩa vụ cung cấp thông tin người dùng cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp, lệnh tòa án hoặc trong khuôn khổ điều tra về rửa tiền, gian lận và các tội phạm tài chính khác.
• Chuyển nhượng kinh doanh: Trong trường hợp 789het trải qua quá trình sáp nhập, mua lại hoặc chuyển nhượng tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch kinh doanh. Người dùng sẽ được thông báo trước về bất kỳ thay đổi nào như vậy.

789het sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và thu thập dữ liệu phân tích. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để vận hành nền tảng, bao gồm quản lý phiên đăng nhập, duy trì trạng thái giỏ cược và bảo mật phiên làm việc. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng, giúp 789het cải thiện hiệu suất và trải nghiệm. Người dùng có thể từ chối loại cookie này.
• Cookie tùy chỉnh: Lưu trữ tùy chọn của người dùng như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị để cung cấp trải nghiệm được cá nhân hóa.
• Cookie bảo mật: Phát hiện các hoạt động đăng nhập bất thường, ngăn chặn tấn công CSRF và bảo vệ tài khoản người dùng khỏi các mối đe dọa bảo mật.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt các cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng trên nền tảng 789het. Chúng tôi không sử dụng cookie để theo dõi hoạt động của bạn trên các trang web bên ngoài 789het.

789het chỉ lưu giữ d ữ liệu cá nhân của người dùng trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích được nêu trong Chính sách bảo mật này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành.

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động trên nền tảng 789het.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định về chống rửa tiền và lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Dữ liệu xác minh danh tính (KYC): Được lưu trữ trong vòng 5 năm sau khi tài khoản bị đóng hoặc theo yêu cầu pháp lý cụ thể.
• Dữ liệu nhật ký kỹ thuật: Được lưu trữ trong vòng 12 tháng phục vụ mục đích bảo mật và xử lý sự cố kỹ thuật.
• Dữ liệu marketing: Được xóa ngay khi người dùng rút lại sự đồng ý nhận thông tin marketing.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ quy định, dữ liệu của bạn sẽ được xóa hoàn toàn khỏi hệ thống của 789het hoặc được ẩn danh hóa theo cách không thể truy ngược lại danh tính của bạn. Toàn bộ quy trình xóa dữ liệu được thực hiện một cách bảo mật để đảm bảo không có khả năng khôi phục.

Theo quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân, người dùng 789het có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu của mình:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu 789het cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ trong hệ thống của 789het.
• Quyền xóa dữ liệu: Trong một số trường hợp nhất định, bạn có quyền yêu cầu 789het xóa dữ liệu cá nhân của bạn, ngoại trừ dữ liệu phải lưu giữ theo yêu cầu pháp lý.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu tạm ngừng xử lý dữ liệu của mình trong khi chờ giải quyết tranh chấp hoặc xem xét phản đối.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc 789het xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích marketing trực tiếp hoặc khi xử lý dựa trên lợi ích hợp pháp.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang nền tảng khác.
• Quyền rút lại đồng ý: Đối với hoạt động xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý của bạn, bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của quá trình xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email [email protected] hoặc liên hệ qua kênh Live Chat. 789het sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

Ngoài các biện pháp bảo mật kỹ thuật mà 789het triển khai ở cấp hệ thống, người dùng cũng có trách nhiệm bảo vệ tài khoản cá nhân của mình. Chúng tôi khuyến nghị các biện pháp bảo mật sau:

• Sử dụng mật khẩu mạnh với ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không sử dụng cùng một mật khẩu cho nhiều tài khoản khác nhau.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) nếu tính năng này được cung cấp trên nền tảng.
• Không bao giờ chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ của 789het (chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị chung hoặc mạng Wi-Fi công cộng.
• Thông báo ngay cho 789het nếu phát hiện hoạt động đăng nhập bất thường hoặc nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm.

789het áp dụng các biện pháp phát hiện đăng nhập bất thường tự động. Nếu hệ thống phát hiện đăng nhập từ thiết bị hoặc địa điểm không quen thuộc, tài khoản của bạn có thể bị tạm khóa và bạn sẽ nhận được thông báo xác nhận qua email hoặc số điện thoại đã đăng ký.

Dịch vụ của 789het chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hoặc xử lý bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.

• Trong quá trình đăng ký, người dùng phải xác nhận đã đủ 18 tuổi. Hệ thống của 789het thực hiện kiểm tra ngày sinh để xác minh điều kiện tuổi tác.
• Trong quá trình xác minh danh tính (KYC), giấy tờ tùy thân được kiểm tra kỹ để đảm bảo người dùng đủ tuổi pháp lý tham gia cá cược.
• Nếu chúng tôi phát hiện rằng một tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa khỏi hệ thống.
• Cha mẹ hoặc người giám hộ phát hiện trẻ em dưới 18 tuổi đã đăng ký tài khoản trên 789het có thể liên hệ với chúng tôi để yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu.

789het bảo lưu quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng thông qua các kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc bảng điều khiển tài khoản của bạn tại 789het.
• Email thông báo gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Cập nhật ngày "Có hiệu lực từ" ở đầu trang tài liệu này.

Chúng tôi khuyến nghị bạn kiểm tra trang Chính sách bảo mật định kỳ để luôn cập nhật về cách 789het bảo vệ thông tin của bạn. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, yêu cầu hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 789het xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected] — Đội ngũ bảo vệ dữ liệu của chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.
• Live Chat trực tuyến: Truy cập nền tảng 789het và sử dụng tính năng Live Chat để được hỗ trợ tức thì 24/7.
• Zalo: Liên hệ qua kênh Zalo chính thức của 789het để được tư vấn bằng tiếng Việt.

Khi liên hệ về vấn đề bảo mật dữ liệu, vui lòng cung cấp tên đăng nhập hoặc địa chỉ email tài khoản của bạn để chúng tôi có thể xác minh danh tính và xử lý yêu cầu một cách chính xác. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu cá nhân sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được.